Politique de confidentialité

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Adresse email

2.2 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées et durée de visite
• Cookies et données de navigation

2.3 Données liées aux services

• Description du problème de débouchage
• Type d'intervention demandée
• Adresse d'intervention
• Historique des interventions

• Gestion des demandes d'intervention

  Traitement de votre demande, planification et réalisation des interventions de débouchage.

• Suivi client

  Communication sur l'avancement des travaux, facturation et support après-vente.

• Amélioration des services

  Analyse des performances du site web et amélioration de nos services.

• Obligations légales

  Respect des obligations comptables et fiscales.

• Exécution du contrat

  Pour la réalisation des services de débouchage demandés.

• Intérêt légitime

  Pour l'amélioration de nos services et la gestion de notre activité.

• Consentement

  Pour l'envoi de communications commerciales.

• Obligation légale

  Pour le respect des obligations comptables et fiscales.

• Droit d'accès

  Connaître les données que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification

  Corriger les données inexactes.

• Droit à l'effacement

  Supprimer vos données sous certaines conditions.

• Droit d'opposition

  Vous opposer au traitement de vos données.

• Droit à la portabilité

  Récupérer vos données dans un format structuré.

• Droit de limitation

  Limiter le traitement de vos données.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic via Google Tag Manager.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel aux bonnes pratiques

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique :

En cas de non-réponse ou de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) du Luxembourg.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. La version en vigueur est celle publiée sur notre site web.